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Alfredo

Trip Report : MEX-MAD-MEX

 Fecha y hora de inicio
 24/07/2011 03:26:47
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Hola, les escribo mi reporte de viaje en la ruta TIJ-MEX-MAD-MEX-MAD.
TIJ-MEX, 12 de Julio

Legue 3 horas antes al aeropuerto y me tope con la sorpresa de que lo están remodelando por fuera y por dentro, lo están expandiendo para que el área comercial y publica sea mas grande, también están ampliando los filtros de seguridad, ahora hay 4 filtros de seguridad y son mas rapidos.
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Llegue al mostrador y en menos de 2 minutos me despacharon mi maleta hasta MAD, y me dieron mis pases de abordar, posteriormente me dirigí a pasar filtros de seguridad y me percate de algo nunca me fue pedida mi identificación por parte del personal de seguridad del aeropuerto, pase el filtro en menos de 30 segundos.

Me dirigí al Salón Premier, entre y estaban solamente 5 pasajeros, pero cuando me fui había alrededor de unos 10, en el SP había bebidas alcohólicas, jugos, cafés, espressos, lattes, capuchinos, y de comer había surtido de bollería(panes dulces), yogurt, granola, ensalada de frutas y otras cosas que no recuerdo. Estuve alrededor de una hora sentado checando mi correo y leyendo revistas y tomando café, casi al final de mi estancia hicieron cambio del menú ofrecido y pusieron un surtido muy amplio de canapés, empanadas de atun, emparedados, ensaladas y brochetas; había brochetas de verduras con vinagreta de albaca, diversos tipos de emparedados como de pollo con chipotle y queso chihuahua, de jamón, de verduras y un sinfín de variedades, la verdad todos estaban muy buenos y de buena calidad. Como dato, debo señalar que el staff del salón fue muy amable y atento, tuvo una atención muy personalizada con todas las personas que estábamos allí; tan así que al momento del prepararme un latte con la maquina de cafés, me salpico la maquina de café mi camisa y la mesera se acerco a mí y me empezó a limpiar mi camisa con una toalla.

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Llegue 30 minutos antes del abordaje y a los 5 minutos comenzaron, me ubique en mi asiento y dieron el push back unos 5 minutos antes de la hora de salida, al avión carreteo por la pista y no por las calles de rodaje debido a que están haciendo obras de mantenimiento a la pista, también el umbral o cabecera de la pista fue desplazado aproximadamente unos 500 metros.
El avión despego a tiempo, se distribuyendo los audífonos, se pasaron 3 series de tv entre ellas glee, bones y otra que no recuerdo. Ofrecieron bebidas y cacahuates
El avión aterrizo a tiempo en MEX.

Estuve 1 hora y media esperando mi vuelo a MAD mientras fui a comprar un sándwich y un jugo.
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AM 001
MEX-MAD
Llegue a la puerta cuando iniciaban el pre-abordaje, me dieron una forma migratoria mexicana que tuve que llenar y dársela, el abordaje comenzó media hora antes de la salida del vuelo, me arrancaron el pase de abordar y baje por la rampa, había un punto de revisión de la policía federal pero a mí no me detuvieron, después accedí a la manga y me percate que estaba lloviendo.


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A la puerta del avión estaban diarios mexicanos y españoles tales como El Universal, Excélsior, Milenio, ABC, El País etc…
Entre por la puerta del avión y fui recibido por la tripulación preguntándome mi asiento e indicándome porque pasillo ir, llegue a mi asiento y estaba un sobrecargo hombre joven el cual iria sentado en el trasportín, el muchacho se veía muy desganado y como si no quisiera ir en el vuelo, hacía gestos como de molestia cuando el señor de mi lado le preguntaba algo.

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A mí alrededor alcance a ver 4 asientos desocupados.
El vuelo despego a tiempo , repartieron formularios y kits de viaje consistentes en cepillo y pasta dental así como un antifaz; el servicio de cena fue servido una hora después del despegue , algo que me llamo la atención es que antes en vuelos de AM se dividían en 4 grupos ( cada uno con un carrito de bebidas y otro de bandejas de comida) 2 grupos para la cabina delantera de turista y otros 2 para la cabina trasera lo cual agilizaba el proceso, Los sobrecargos llegaron una hora después de haber iniciado el servicio a mi asiento, las opciones eran:
Ragú de pollo con arroz y calabacitas al vapor o Pasta en salsa blanca
Acompañadas de una ensalada y un pastel, así como de cacahuates y pan.
Algo nuevo que pude notar es que ya no dan cubiertos de metal ahora son de plástico y la copa para el vino es nueva, trae el logo de Aeroméxico en el fondo de la misma.
El pollo estaba aceptable, para acompañarlo pedí un vino tinto y una soda sprite, después pasaron ofreciendo vino y pedí blanco.

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Una media hora después pasaron recogiendo las bandejas y algo nuevo que jamás me había tocado en AM es que ahora pasan después del servicio de alimento nuevamente con el carrito completo y ofrecen de beber jugos, sodas, agua o cualquier bebida alcohólica que desees, yo pedí un licor de tequila y me lo ofrecieron.

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Durante el vuelo vi la película “agentes del destino” y la de “caperucita roja”, leí, jugué en el sistema de entretenimiento y escuche música.

La tripulación fue muy amable, simpática y bromista durante el vuelo, cabe destacar que estuvieron patrullando la cabina cada 30 minutos y pasaron 7 veces ofreciendo agua (caso contrario con la tripulación de regreso como lo podrán leer mas adelante)

A mitad del Atlántico entramos en una zona de fuerte turbulencia que duro como 5 minutos la cual estuvo muy fuerte.

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El desayuno se sirvió 2 horas antes del aterrizaje, el cual consistió en frijoles refritos y huevo revuelto con tocino, acompañado de pan, mantequilla, ensalada de frutas y un panque de chocolate.
El desayuno estaba muy bueno.
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El avión aterrizo 30 minutos antes de la hora programada, el camino hasta la puerta de desembarque duro unos 15 minutos. Pasamos migración en unos 10 minutos y al llegar a la cinta de reclamo de equipaje era un caos estaban saliendo maletas de un vuelo de Air Europa que venían de CUN y al mismo tiempo las de MEX del vuelo de AM.
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Respondido por
Alfredo

 Respuesta 1
 24/07/2011 03:28:53

MAD-MEX
3 días después regresamos a MEX, llegamos 4 horas antes al aeropuerto y ya había una cola considerable y el personal ya estaba documentando, Air Europa es la empresa que le presta los servicios de documentación a AM, después de una hora de cola, por fin fue mi turno nos atendió un muchacho el cual fue amable y nos despacho en menos de 3 minutos, nos dijo que nuestro equipaje estaba documentado hasta TIJ. Qué diferencia de hace dos años con el personal que en ese entonces era AM y eran súper groseros y déspotas.
Pasamos el filtro de seguridad en menos de 5 minutos y el control de pasaporte en 2 minutos.
Nos dirigimos al duty free a hacer unas compras y a matar tiempo.
Nos dirigimos a la puerta de embarque y era un caos en la misma sala hay 3 puertas en una puerta salía un Air Europa a Salvador de bahía, estaba el AM a MEX y un vuelo de Iberworld a Santo Domingo, no cabíamos tantos pasajeros, y luego comenzaron el abordaje de los 3 vuelos al mismo tiempo era un desastre la cola de Iberworld era larguísima y zigzagueaba, los de AM estábamos hechos bola, y los de Air Europa no podían pasar. Después de un drama por que muchos pasajeros de AM alegaban que todos teníamos que hacer fila para abordar siendo que AM aborda por grupo de filas abordamos, al entrar al túnel escuche decir a un supervisor de AM que el vuelo traía solo 39 en Premier y 219 en Turista, ¿Sera el efecto del vuelo a BCN o la entrada de Air Europa a la ruta?
Fuimos recibidos por la tripulación y me dirigí a mi asiento, la tripulación eran puros hombres y como 4 mujeres. Se dio el push back y el camino hasta la pista duro como 15 minutos, despegamos y el avión dio un giro permitiéndonos ver MAD desde el aire.

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El servicio de comida se sirvió una hora después del despegue y fue pollo con especias y verduras al vapor, un panque de limón (muy bueno) una ensalada, cacahuates y pan. Yo bebí una soda y vino tinto.

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La otra opción era pasta al pesto, la persona de mi lado no le gusto diciendo que estaba insípida, le dijo a la sobrecargo q si se lo cambiaba y se negó a hacerlo, entonces pidió que le trajeran sal, y también le dijo que no tenían, entonces el jefe de cabina escucho y le trajo un salero de clase Premier.
Después se paso ofreciendo vino (pedí blanco), a los 10 minutos se ofreció café, y después se recogió las bandejas. Se volvió a pasar con el carrito de bebidas y pedí Ron.
Durante el vuelo la tripulación se desapareció jamás paso ofreciendo agua, dejaron 2 botellas de agua en el galley de enfrente y pues obvio se acabo rápido el agua y nunca cambiaron las botellas.
La tripulación fue muy amable pero muy “distraída”. A mitad del vuelo fui a pedirles agua y les pegunte si pondrían snacks me dijeron que si, que después de que dieran el segundo servicio de alimentos, pero nunca pusieron los snacks.
Vi unas series de TV, escuche música y vi 2 películas.
4 horas antes, si como leyeron 4 horas antes de llegar a MEX todavía estábamos sobre el Atlántico ofrecieron un refrigerio el cual era un emparedado de jamón y queso con cebolla caramelizada en pan de semilla de amapola y un hojaldre de Astorga.

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El vuelo aterrizo 10 minutos tarde, y nos dirigimos a la puerta. Pasamos migración en 5 minutos y aduanas súper rápido, después dejamos nuestro equipaje en la banda de equipaje en conexión.

MEX-TIJ
Como estaba tan cansado solo recuerdo lo siguiente el vuelo salió mas de una hora demorado, ofrecieron el servicio de bebidas, dieron audífonos y me dormí. Y pues como les comente el vuelo aterrizo una hora tarde.



Gracias por leer el reporte




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