Enviado por
Juan M. Gonzalez
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Defectos en cámara nueva |
Fecha y hora de inicio
09/03/2011 23:27:55
662 vistas
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En mis pruebas recientes de cambio de cámara, he encontrado un pixel (tal vez cuatro) "muerto" en el canal azul, que daba, en fondos azules regulares (como en el cielo, p.e.) una motita blanca apenas perceptible (pero clara al 200 % ). La devolví aunque me decían que aquello era aceptable. En la nueva del mismo modelo que me dieron, en similares condiciones salen dos manchas casi inapreciables a simple vista en dos zonas separadas de los fondos azules regulares, pero que dan claramente fondos oscuros en esos sitios al equalizar la imagen. Esto no ocurre con otros fondos de diferente color. ¿Es esto también causa legal de devolución .
Gracias por vuestra amabilidad.
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Respondido por
La Roche Spotters
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Respuesta 1
10/03/2011 00:47:25
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Hola Juan
Cuando uno compra una cámara y sabe de fotografía, pienso que deberían darle una cámara en condiciones ya que cuestan mucho. Si tienen defectos, o los arreglan en garantía o te han de cambiar el producto por uno en condiciones. Se que es un fastidio tener que volver a la tienda, pero con lo que cuestan tampoco es para llevarse productos defectuosos.
Un saludo y suerte.
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Respondido por
Alvaro de la Serna (Spotters Barcelona - El Prat)
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Respuesta 2
10/03/2011 08:36:34
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No se que cámara es ni donde la has comprado, pero ojo porque algunos fabricantes dan como aceptable un % de dead pixels o hot pixels y ciertas tiendas se acogen a eso para no cambiar o devolver el dinero.
No solo en el sensor, sino también en la pantalla. Si no han pasado mas de 7 o 15 días, te deberían cambiar la cámara sin mas. Pasados esos días entraría la garantía de por medio y podría haber mas problemas por ese % de pixeles.
Si por cualquier motivo no te la quieren cambiar, puedes exigir que te devuelvan el dinero en el mismo medio en la que la pagaste y
SI TE QUIEREN DAR UN VALE PARA QUE LO CANJEES EN SU TIENDA, NO DEBE TENER CADUCIDAD, PUES EL DINERO NO CADUCA.
En caso que te den un vale con caducidad pides hoja de reclamaciones, pues no es legal.
Si tienes cerca un Oficina Muncipal de Información al consumidor o un organismo como la OCU, consulta con ellos todos los pasos que has de hacer para acabar con el tema de la cámara de la forma mas favorable.
Saludos.
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Respondido por
Juan M. Gonzalez
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Respuesta 3
10/03/2011 09:18:54
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| Gracias amigos; afortunadamente estoy dentro de los quince dias que me ampara la ley de garantías europea.
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Respondido por
Juan M. Gonzalez
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Respuesta 4
10/03/2011 09:27:28
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| Por cierto he subido varias fotos sin EXIF y sin el defecto de la primera en el cuadro; hay de mas de una cámara entre ellas; me gustaría que si las rechazan los screeners me analizaran con cuidado el motivo fundamental. No os preocupéis que no es una exigencia. Gracias otra vez.
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