Enviado por
Enrique Molina
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Cancelación de vuelo o posible traspaso ALITALIA |
Fecha y hora de inicio
30/07/2012 21:14:02
3623 vistas
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Buenas tardes:
El dia 21 de agosto tengo comprado un pasaje para Caracas, desde Madrid, con la compania Alitalia. Ahora mismo no estoy en espana por trabajo y no voy a poder ir a Caracas. Agradeceria mucho si alguien supiera como puedo contactar via email con la compania o si saben si la cancelacion es posible. Si no es asi, tambien busco a alguien que este interesado en viajar en esas fechas para un posible traspaso de pasaje.
Muchas gracias por adelantado.
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Respondido por
José María Rebés
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Respuesta 1
30/07/2012 21:20:07
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Traspasos de pasaje no están permitidos en aviación, esa idea la puedes descartar.
El billete será reembolsable o no dependiendo de la tarifa con la que adquiriste el billete. Ponte en contacto con Alitalia allá donde estés o por teléfono del país en el que compraste el billete. Si es España entonces encontrarás lo que buscas en http://www.alitalia.com/ES_ES/contact_assistance/index.aspx
Por email Alitalia creo que solo atiende a los viajeros con tarjeta de millas de la compañía.
Saludos,
José María
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Respondido por
Alejandro Martínez
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Respuesta 2
31/07/2012 12:34:21
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Los cambios de nombre SÍ están permitidos.
Todo depende de la compañía y de la tarifa del billete.
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Respondido por
José María Rebés
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Respuesta 3
31/07/2012 12:54:51
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Es difícil encontrar una compañía que opere en España y que permita endosos (cambio de nombre).
Condiciones de Alitalia en http://www.alitalia.com/AR_ES/Images/78-22671Condizioni_Generali_Trasporte_ES.pdf
"Si el Billete lo exhibe una persona diferente del pasajero que tiene el derecho al transporte o al reembolso, el Transportista, sin perjuicio de su derecho a retirar el billete mismo, no realizará el transporte ni el reembolso a favor de la persona que exhibe el billete."
"El billete no es un título de crédito y no es transferible ni mediante acto inter vivos ni mortis causa. Sin embargo, se exceptúan, en cuanto aplicables, las disposiciones en materia de viajes, vacaciones o circuitos «todo incluido» establecidos en la Directiva nº 90/314/CEE, transpuesta en Italia mediante el Decreto Legislativo nº 111/1995."
Es decir, en viajes de touroperadores podrían aplicarse cambios de nombre.
El concepto es simple: el billete es un contrato entre una persona y la compañía aérea. El endoso (cambio del contrato de un contratante a otro) no es correcto sin la aprobación de la otra parte contratante, que indica claramente en las cláusulas del contrato que no se acepta esa posibilidad.
Revisadas algunas compañías, las más utilizadas por mí no aceptan endosos en ningún caso (salvo circuitos de touroperadores donde el contratante no es el usuario final): Iberia, Air France, Vueling, Lufthansa, Ryanair ... no quiero seguir mirando compañías, en realidad tengo mis dudas acerca de si hay alguna que lo admita.
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Respondido por
Alejandro Martínez
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Respuesta 4
31/07/2012 15:23:55
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