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ramon espejo romero

Iberia y American Airlines

 Topic started
 6-1-2010 15:22:29
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Acabo de regresar de SFO. Gran parte con AA, el tramo Londres-Sevilla con Iberia. Dos mundos diferentes. En AA te tratan magníficamente, no te cobran por nada, ni siquiera en vuelos domésticos, en los que ya no saben qué más darte, puntualidad absoluta, eficacia máxima. Chapeau por American Airlines. Iberia, el mismo desastre de siempre. Cobrando por todo, perdiendo maletas, retrasos, personal prepotente, cada vez menos vuelos y peores conexiones... No sé qué hacen dos compañías tan radicalmente distintas colaborando. Es como si Lucifer y San Francisco de Asís decidieran montar un negocio juntos. Lo de Iberia, además, no lo entiendo. Una compañía cuyos únicos planes pasan por ir cerrando rutas, abandonando aeropuertos, cediendo terreno a las low cost. De vergüenza.
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José María Rebés

 Reply #2
 6-1-2010 15:55:03

Vale, todo lo que queráis de la gestión económica de Iberia, siempre y cuando seáis capaces de argumentar cómo consigue sobrevivir donde otras muchas necesitan ayudas estatales continuadas para vivir (Alitalia) o tienen simplemente que cerrar. La política económica de Iberia le está permitiendo capear el temporal en el que viven las compañías de aviación, además de tener más del 30% de Vueling, lo que significa que puede perfectamente dejar en manos de Vueling muchos vuelos que de esta manera le reportan más beneficios que los que tenía como explotadora del vuelo.

Pero no le echéis la culpa a Iberia de la pérdida de maletas. Eso pasa en todas las compañías del mundo y en todos los aeropuertos, incluso los de pocas operaciones. A mí me han perdido maletas viajando en compañías diferentes, algunas tan afamadas como Air France. ¿No será que las compañáis de handling y la propia organización de los aeropuertos también tiene mucho que ver?

A César lo que es del César.

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Alfonso C. V.

 Reply #3
 6-1-2010 16:29:08

Jo...yo por trabajo me tuve que pasar seis años en Norte y Centro América y cruzaba el charco de ida y vuelta para venir a España al menos cada 2-3 meses. Utilizaba principalmente cuatro líneas aéreas para mis desplazamientos: Iberia, Delta, KLM y American (AA y DL con mayor frecuencia aun por mis trayectos de corto recorrido en aquellas tierras). De ellas, puedo decir que IB, KL y DL me parecieron siempre lo mismo, con algunos vuelos mejor a veces en una y otras veces en otra, pero más o menos las tres eran equiparables. Sin embargo, en American Airlines, el buen servicio era la excepción y no la norma. Tras muchos vuelos en cada una de ellas, no dudaría en darle a American la puntuación más baja. Sería injusto decir que todos mis vuelos fueron malos con ellos, pero la verdad es que fueron muchos más los malos que los buenos. Respecto a pérdida de equipajes, jamás sufrí la pérdida de una sola maleta en ninguna de las cuatro compañías.

Saludos.

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bluesky

 Reply #4
 6-1-2010 16:32:02

Pues esto si que es nuevo!!!! American Airlines da gratis todo!!!!Hace un año cobraban TODO en un vuelo de JFK a CUN 4h de vuelo a comprar bocadillos y demas, y ahora de repente es todo gratis....esto es nuevo, si que no tenia ni idea, felicidades por AA, parece que pueden por fin poner todo gratis... Y que yo sepa, el LON-SVQ lo hace Vueling, no Iberia, pero bueno, para gustos colores, no? A mi tratan siempre estupendamente en Iberia,NUNCA me han perdido maletas, he tenido retrasos, como TODAS las compañias aereas del mundo y siempre me han tratado mejor que en AA donde me han hablado mascando chicles y otras cosas, y desde luego andar comiendo mietras embarcas...menuda imagen...y ojo, no era la hora de comer, que las 11am es media mañana...



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alex

 Reply #7
 6-2-2010 00:30:06

Ramón lo siento, pero yo tampoco estoy muy acuerdo contigo.

He volado unas 6 veces con AA y la verdad es que ninguna de ellas guardo gratos recuerdos (sobretodo por el trato recibido tanto por el personal de cabina como por los agentes de handling), pero la peor de ellas fué el año pasado en un vuelo desde ORD-MIA, volando con billete ZED (es como un billete free de trabajador de una CIA pero para otras CIA'S), avión casi lleno, pidiendo por favor salir aunque fuese en transportin. Llevaba una hora y pico esperando confirmación, casi todo el vuelo embarcado y yo a la espera, llega una chica al final del embarque en la misma situación que yo, y el supervisor del vuelo le puso en Business al instante y yo tube que implorar que me dejasen volar (acabé volando en transportin). Creo que las compañías europeas tengan nada que envidiar a las americanas, creo que dejan bastante que desear, desde trato al pasaje hasta los aviones que utilizan.
Por cierto, llevo volando desde que soy un bebé con IBE y excepto un vuelo de vuelta de EEUU hace unos 4 años, que tube un "problema" con una TCP, NUNCA me ha pasado nada, ni me han pérdido una misera maleta.
En fin, creo que todo es suerte!

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alberto IB

 Reply #8
 6-2-2010 02:57:54

Me parece que IB se esta quedando ha años luz de compañías como BA, AF, AA y no digamos de compañías asiaticas....

El interior de la cabina de aviones de largo radio, en mi modesta opinión es LAMENTABLE, ampliamente superado por compañías mas pequeñas como por AE.
El exterior de los aviones tampoco es de lo mejor, aviones sucios, pintura comida por el sol. Una compañía de bandera como por ej BA no he visto nunca un avión mal de pintura y limpio. Estoy todos los días en rampa de la T-4.
Sus resultados economicos en cambio son excelentes en los tiempos que estamos, tambien debidos a el ahorro de costes que sufre la flota y su plantilla.

Iberia tenía que dar un cambio de imagen radical para ser una compañía de bandera.
saludos...

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FRANK

 Reply #9
 6-2-2010 04:52:27

Totalmente de acuerdo, hace muy poco tiempo vi en este mismo sitio una foto de la " remodelación " de la clase turista en los A34X, la cuál consiste en un simple tapizado de asientos en color azul, nada más, vergüenza, sin embargo, Air Europa, compañía de la que tengo muy buena opinión, ya incorpora pantallas individuales en los A332. No obstante, he de decir que he echo muchos trayectos con Iberia en largo radio, y si el servicio no es sobresaliente, puedo darle un " correcto ".

Compañías americanas, más de lo mismo o peor, he viajado mucho a estados unidos, he viajado en Delta, American airlines, Continental y US Airways, el panorama es este:

Delta: Madrid-Nueva York-Los Angeles-Nueva York-Madrid.Correcto en vuelos intercontinentales, en vuelos domésticos, horrible, retrasos a full!

American Airlines: Los Angeles-Miami-Madrid, horrible, esos B763 están muy obsoletos..., además el catering era asqueroso, sin contar el retraso y casi una hora esperando en Miami dentro del avión sin rodar. Los vuelos domésticos en general bastante cutres. Vuelos domésticos, catering de pago.

Continental: Madrid-Newark-Los Angeles, el servicio correcto, dieron mucha comida, sin embargo, el B757, por mucho que llegue, es muy incomodo para un vuelo de 8-9 horas. En vuelos domésticos también era B757.

US Airways: Madrid-Philadelphia-Los Angeles-Philadelphia-Madrid, bueno a la ida era un 763, bastante viejo y anticuado, el servicio normal, al regreso A33X, desde afuera parece moderno, pero es bastante incómodo, lo que respecta a vuelos domésticos, normal con A320 y el catering de pago.

Viejo mucho a Los Angeles, tengo familia allí.
Hace tuiempo que no utilizo Iberia o compañias americanas para viajar.
Ultimamente hago lo siguiente, Madrid-Frankfurt-Los Angeles, en Lufthansa, el servicio es muy bueno y bien de precio, además me ahorro una escala.
Una vez lo hice con Alitalia, via Roma, y fue horrible, por dios que compañia....ahhhh... .

Conclusión: Exeptuando las compañias asiaticas o arabes, el panorama está muy mal, y todas están por el estilo, eso si, aunque parezca lo comtrario, Iberia no es la peor.
Saludos y comenten....



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FRANK

 Reply #12
 6-4-2010 06:06:31

Tengo muy buena opinión de Air Europa, pero lo dicho anteriormente es totalmente cierto. Mi último vuelo con ellos fue Madrid-La Habana. El servicio para mi es mejor que en Iberia, pero verdaderamente los asientos son muy incomodos, primero por la separación de piernas, y segundo porque pecan de duros, demasiado duros... . En Iberia, es cierto, los asientos no son tan duros y tienen mucha más separación que en Air Europa, sin embargo, si me dan a escoger, viajo en Air Europa.

Lo que dicen de Lufthansa, si, cuando he viajado FRA-LAX, una vez en B747 sin pantallas individuales, pero los asientos son muy comodos, anchos bastante separación, sin embargo al regreso era A346, si, tenia pantallas individuales, pero los asientos pasaba lo mismo que en UX, duros y poca separación.




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