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Alfredo Simón |
Cambio de horario de vuelos ¿derechos? |
Topic started
5-12-2011 02:20:16
5365 views
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Bueno como se que por aquí hay muchos entendidos en el tema planteo la pregunta.
Un Vuelo que teníamos previsto hacer lo adelantan 4h y también nos cambian de compañía y por consiguiente de avión.
¿Tenemos derecho a algún tipo de indemnización?
Saludos
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Jose M Gutierrez |
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Reply #1
5-12-2011 08:40:03
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Hola, Alfredo.
Me temo que no gran cosa. En las condiciones del contrato con mayoría de aerolíneas se indica expresamente que en caso de necesidad el transportista puede hacerse sustituir por otro transportista, utilizar aviones de terceros y modificar o suprimir escalas previstas en el billete. Los horarios tampoco forman parte del contrato.
Las indemnizaciones se rigen por el reglamento europeo CE261/2004 que contempla sólo las cancelaciones y los retrasos.
Stil
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Adrián Alonso Lemes - Lanzarote Spotters |
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Reply #2
5-12-2011 11:35:53
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Hola. El caso es que volamos con LAN Chile haciendo la ruta MAD-FRA en el A340, finalmente nos cambiaron el vuelo en CRJ1000 de Air Nostrum, tal y como comenta Alfredo. Todo ello sin preaviso, dio la casualidad que me enteré al intentar facturar on-line y veo que vamos en otro vuelo. Yo creo que el no avisar del cambio, se debería indemnizar al pasajero.
Gracias a Stil por las aclaraciones y de antemano a aquel que aporte algo más.
Un saludo.
Adrián A. L. - Lanzaspotters
www.adrianalonsolemes.blogspot.com
www.lanzaspotters.blogspot.com
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Dario |
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Reply #3
5-12-2011 13:08:33
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| Los horarios si forman parte del contrato, pero si avisaron con X días de anticipo (no se cuantos son) solo tendrás derecho a que te devuelvan el dinero del billete.
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Javier de la Cruz - CANARY ISLANDS SPOTTING |
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Reply #4
5-12-2011 13:25:00
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Hola.
¿Debido al adelanto pierdes la conexión?¿El billete está conexionado y constáis como pasajeros en tránsito? Si la respuesta es afirmativa a las dos preguntas, pues os tendrán que recolocar en otro vuelo, y tendrás derecho a indemnización si dicho vuelo llega a destino más tarde que el original que tenías.
En caso de que no pierdas conexión o de que los vuelos en el billete sean tratados como totalmente diferentes o sean dos billetes distintos, no hay nada que hacer. En el primer caso porque el transportista cumple con su deber de llevarte a tu destino, llegando incluso antes, y en el segundo porque serías como un pasajero que viva en Madrid y salga de allí. Sólo tienes algo que rascar en ese caso si llegas a sacar tarjeta de embarque en facturación, el avión ya se ha ido y no existió comunicación previa.
Un abrazo, y que te lo pases bien estrenando cámara en FRA.
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Alfredo Simón |
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Reply #5
5-12-2011 16:54:15
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Lo gracioso de todo esto es que no nos han comunicado nada.
Hay llegamos a Madrid a ver que nos cuentan.
Gracias.
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HPS |
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Reply #6
5-12-2011 17:08:30
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Yo la semana pasada realicé el mismo trayecto desde Tenerife Norte y a mí me mandaron un correo comunicándome el cambio de equipo y número de vuelo. (fue igual 340 por CRK), por lo menos los de Air nostrum te darán algo de beber en el vuelo y un aperitivo.
Saludos y disfruten del viaje.
Hector Perestelo
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spotter bio |
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Reply #7
5-12-2011 17:36:04
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| hola alfredo bueno yo te cuento mi experiencia yo tenia que volar de bilba-frankfurt en 737 y de frankfurt a londres en 320 de lufthansa en el ultimo momento nos pusieron un airbus 300 la compañia nunca puede poner un avion mas pequeño del que esta programado siempre mas grande y sobre la hora de cambio pues nose decirte pero indemnizazion seguro que noun saludo amigo
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Fernando |
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Reply #8
7-11-2011 11:44:40
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Muy buenas a todo el mundo.
Yo tengo más o menos la misma duda.
El caso es que reservé un vuelo desde Seoul a Madrid con Korean Air en Agosto del año pasado. Teóricamente el vuelo según cuando lo compré a través de una agencia en Madrid, salí desde Seoul a las 00:10. Ayer, cuando miré si se habían producido cambios (dada la antelación con la que se compró) pone que mi vuelo sale a las 23:15, es decir, casi un día más tarde. Lo que no me queda claro es si la agencia o la compañía deberían informar de esos cambios o si no lo debería hacer nadie, y en caso de que fuera la primera, pero no se me notifica nada, me gustaría saber qué derechos tengo como cliente. Seoul es una escala, ya que volamos desde Beijing, por lo que en lugar de estar unas horas en Seoul, debemos estar un día.
Muchas gracias por vuestra ayuda y vuestro tiempo.
Un saludo
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